恒栄工業の評判を伝えるお客様の声
ダイアパレス元町 理事長様
工事内容
直圧化・共用部・専有部配管更新工事
工事内容
直圧化・共用部・専有部配管更新工事
この度の工事を行う前、どのようなことでお悩みでしたか？どのようなきっかけ・経緯にて工事をご検討されましたか？
漏水等の大きな問題が発生していた訳ではありませんが、特に直圧化に関しては住民の集まり等で度々話題に出ており、冷たい水が飲みたいという声や、受水槽・高架水槽の2つのタンクを経由する給水方式では衛生面が心配だという声が出ていました。
数年前に大規模修繕工事を行った為費用面の問題がありましたが、私の前任の理事長が設備の調査や改修工事のアウトラインを検討してくれておりましたので、将来の為にも何とか工事を行いたいと考えていました。
数年前に大規模修繕工事を行った為費用面の問題がありましたが、私の前任の理事長が設備の調査や改修工事のアウトラインを検討してくれておりましたので、将来の為にも何とか工事を行いたいと考えていました。
どのようなことが決め手で当社で工事をする決断をなさいましたか？
私たちは全くの素人ですのでどの様に進めれば良いのかわからず、大規模修繕の際に大変お世話になった設計事務所さんへ相談してみた所、まず複数の会社に見積りを依頼する事を勧めて頂きました。
見積書と会社案内等の資料を各社さんから提出して頂いたのですが、私たちだけで見ても良し悪しの判断が付かず、設計事務所さんにはその後もかなりの回数通い相談に乗って頂きました。
恒栄工業さんに決めた理由は、設計事務所さんが内容を精査した上で勧めてくれた事や金額を一番頑張って頂いた事、また初めてお会いした時の営業担当者と工事担当者の印象が非常に良かった事も大きかったです。
見積書と会社案内等の資料を各社さんから提出して頂いたのですが、私たちだけで見ても良し悪しの判断が付かず、設計事務所さんにはその後もかなりの回数通い相談に乗って頂きました。
恒栄工業さんに決めた理由は、設計事務所さんが内容を精査した上で勧めてくれた事や金額を一番頑張って頂いた事、また初めてお会いした時の営業担当者と工事担当者の印象が非常に良かった事も大きかったです。
工事を行う前、不安に感じていたことはありますか？
工事前の住民説明会で、営業担当者と工事担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく安心して任せる事が出来ました。建物の中に入居者以外の人が立ち入ることになるので、工事関係者を装った人間の侵入等防犯面や事故等で少々心配がありましたが、結果としてそのようなことは一切なく完了しましたね。
施工中の当社の対応はいかがでしたか？
まず、作業員の方を含めみなさん挨拶が徹底していました。
また、工程表がすぐ確認できる場所に貼り出してあった事やご意見箱が設置されている事にも安心感がありました。
最後までクレームは一つも上がってこなかったけれど、「ある・言える」ということにみんな安心していたようです。
工事担当の岸さんには、今回の工事に関係のない事まで相談している人もいましたね。笑
それらにもしっかり対応して頂きました。
工事関係者皆さんが家族的で気さくな雰囲気で、これはきっと社風なんでしょうね。
施工会社と理事長と管理会社の３者で情報共有がきちんとされている体制が作られていて安心して工事をお任せできました。
また、工程表がすぐ確認できる場所に貼り出してあった事やご意見箱が設置されている事にも安心感がありました。
最後までクレームは一つも上がってこなかったけれど、「ある・言える」ということにみんな安心していたようです。
工事担当の岸さんには、今回の工事に関係のない事まで相談している人もいましたね。笑
それらにもしっかり対応して頂きました。
工事関係者皆さんが家族的で気さくな雰囲気で、これはきっと社風なんでしょうね。
施工会社と理事長と管理会社の３者で情報共有がきちんとされている体制が作られていて安心して工事をお任せできました。
取り替えてよかったこと、また改善点などがあれば教えていただけますか。
朝夕の水を多く使う時間帯に水圧が下がる現象がなくなった事、水はやっぱり冷たくなりましたね。イメージとして新鮮な水！という感じです。
また半年後のアンケート等、アフターケアもきちんとしているので本当にお願いして良かったです。
他のマンションでは工事後に問題が出て施工会社に連絡しただとか聞くことがあるけれど、次こちらから連絡するとしたら「一杯やろうよ」かな。笑
また半年後のアンケート等、アフターケアもきちんとしているので本当にお願いして良かったです。
他のマンションでは工事後に問題が出て施工会社に連絡しただとか聞くことがあるけれど、次こちらから連絡するとしたら「一杯やろうよ」かな。笑
当社に任せていかがでしたでしょうか。
とにかく工事の仕上がりが素晴らしかったです。後で見に来た設計事務所の方が「きれいな仕事だなぁ」と褒めてましたよ！
専有部工事の際の養生もびっくりするくらい丁寧で、気の使い過ぎでは？なんて思ったほど。帰った後は掃除をする必要がありませんでした。
工事後、住人のみんなから出た言葉が「よかったね」しかなかったくらい。
なにより、発注者・請負者の関係ではなく良い人間関係の中で工事を行って頂けたことが一番良かったです。
これも恒栄工業さんの社風なんだなと思いました。大変お世話になりました。
専有部工事の際の養生もびっくりするくらい丁寧で、気の使い過ぎでは？なんて思ったほど。帰った後は掃除をする必要がありませんでした。
工事後、住人のみんなから出た言葉が「よかったね」しかなかったくらい。
なにより、発注者・請負者の関係ではなく良い人間関係の中で工事を行って頂けたことが一番良かったです。
これも恒栄工業さんの社風なんだなと思いました。大変お世話になりました。
この度は貴重なお時間をありがとうございました。