![どこにも負けない。これが恒栄クオリティ -Koei's Six Qualities-](https://koei-lcc.co.jp/elements/page_021_quality_img_01.jpg?190626)
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礼儀、挨拶の徹底
挨拶、礼儀、当たり前のことを徹底しております。小さなことですが、その積み重ねが大きな安心へと繋がるのです。
役立つ人、役立つ仕事
常に「お客様にとって役立つことは何か?」を社員全員が考え、行動することをお約束します。
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伝える力
最適なご提案を「どうしたらわかりやすくお伝えできるか」を熟考した上で、ご訪問させていただきます。
的確な提案
既製のチラシ、リニューアル提案もございますが、お客様とのコミュニケーションの中で的確なニーズを見出し、反映した「個別提案書」も迅速にご用意いたします。
適正な品質と価格
お客様の不利益となるような低品質な施工、材質、アフターフォローが無いなどの施工や料金設定を行いません。安かろう、悪かろうでは施工後のトラブルや品質低下を招きかねません。私たちはお客様と弊社、双方にとっての「適正価格」を自信をもってご提示いたします。
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報告、連絡、ご相談の徹底
騒音、安全対策、工事期間など、大切なことは施工前に必ず住民の方へ周知することを徹底し、皆様にご納得いただいてから工事を開始します。また、工事日程は弊社の独断で決定せず、しっかり打ち合わせをした上で調整いたします。
周到な準備
施工前は工事が滞りなく行えるよう、必ず社内で厳密に打ち合わせを行います。同時に工程の順守、安全の確認、防犯意識、養生の徹底といった、当たり前のことを疎かにしません。
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快適な生活のために
工事後は「お客様が快適にお過ごしいただいているか」を最重要ポイントと捉え、アンケートや定期点検を実施しております。
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意思統一
営業はもちろん、技術者や総務経理も含めた全従業員が「サービス業」という意識を持って業務に従事しております。
情報共有
社員の誰もが、会社としての窓口となれるよう、各部門で日々情報共有を行っております。
社内のコミュニケーション
社内行事の出席率が大変高く、続く二次会の出席率も高いのが弊社の特徴です。社員同士が良い関係を保ち、業務上では信頼し合えるパートナーです。
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工事範囲の広さ
水廻りの配管・暖房器等の機器工事に加え、ガスに関することにも精通していることで、弊社のみで請け負える工事範囲が広いのが特徴です。それにより御見積りや工事に関して、お客様に煩わしい思いをさせません。
余分なコストの削減
調子の悪い原因の調査・対応を弊社のみで行うことができますので、多くの業者を使わなければならない施工に比べて、よりスムーズに対応することが可能です。