恒栄工業の評判を伝えるお客様の声

エステート菊水　理事長様

工事内容

専有部(お客様の住居内のみ)の給水・給湯管更新

今回は住戸内の配管更新を全戸実施しましたが、もともと何かお悩みはあったのでしょうか？

数軒のお部屋で、配管の老朽化により小さな穴が開いた箇所から水漏れが発生していて、耐用年数的にも限界かなということを感じていました。ただし一方で、外壁改修も必要な状況でした。同時に行うと莫大なお金がかかってしまうため、さてどうしたものかと悩んでいました。

それをどのように整理して進められたのですか？

理事会で議論するも名案がない中、その状況を恒栄工業さんに打ち明けました（もちろん工事依頼することはまだ決定していません）。すると「アンケートを取って住民がより不安視することの解決をまず優先し、残った方の改修工事をできるだけ速やかに実施するための資金計画を組み立ててはいかがでしょうか」とのアドバイスをいただきました。アンケート結果より、専有部の配管更新工事を優先して進めることにしました。

最終的に当社を選んでいただきましたが、どのようなことが決め手だったのですか？

以前に、共用部の配管更新工事を恒栄工業さんにお願いした際の信頼度もあり、多少金額の折衝が必要でしたがまたお願いしたいと思いました。

工事を行う前、不安に感じていたことはありましたか？

既に配管更新を行っている住居が数軒あったので、誰もが納得できるようにお金の側面でどう公平性を保てば良いか思案していました。

更新して良かったと感じること、また改善点等がもしあればお聞かせください。

何より将来の水漏れの心配がなくなった事が一番です。正直、天井解体等の時に苦情がでるかなと思っていましたが大きなトラブルもなく、工期も順調でした。懸念していたお金の件も公平に整理できてホッとしています。

当社に任せて良かった！と感じたことがございましたらぜひお聞かせください。

営業の方と現場の方のコミュニケーションが良かったと思います。問題点にはしっかり対応してくれて順調に工事を終える事ができたので良かったです。
ちなみに外壁改修の方も資金計画をしっかり組み立てたおかげで、翌年着手することができました！

この度は貴重なお時間をありがとうございました。